Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos estrictamente solo la información necesaria para brindarle nuestros servicios de infraestructura soberana, que incluyen:

• Información de la Cuenta y la Empresa: Nombre, dirección de correo electrónico, detalles de la entidad corporativa e información de facturación cuando interactúa con nosotros.
• Telemetría Operativa: Métricas anonimizadas sobre el rendimiento de la infraestructura (ej. registros de latencia, conexiones simultáneas) para garantizar nuestro SLA de tiempo de actividad del 99.99%.
• Datos Técnicos: Direcciones IP, tipos de navegador e identificadores de dispositivos estrictamente para monitoreo de seguridad y prevención de fraudes.

2. Cómo Usamos Sus Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Los usamos únicamente para:

• Implementar, mantener y escalar su economía virtual SVCRoom e instancias del motor de voz.
• Procesar transacciones y facturar servicios empresariales de forma segura.
• Enviar alertas de infraestructura críticas, programas de mantenimiento y avisos de seguridad.
• Brindar soporte de ingeniería dedicado y comunicaciones directas a través de nuestros canales seguros.

3. Seguridad y Cumplimiento de Nivel Empresarial

Proteger sus datos es el principio fundamental de ITBRICK LLC. Empleamos seguridad de red de grado militar y cifrado de última generación (tanto en tránsito como en reposo). Operamos nuestra infraestructura en cumplimiento con los marcos regulatorios internacionales, incluyendo GDPR, SOC 2 Tipo II y estándares ISO 27001. Nuestros Nodos Soberanos descentralizados y dedicados le permiten poseer y operar físicamente sus canales de datos a través de nuestras jurisdicciones globales.

4. Sus Derechos (GDPR e Internacional)

Dependiendo de su jurisdicción, usted conserva plenos derechos sobre sus datos personales, incluyendo:

• El derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información.
• El derecho a restringir u oponerse a ciertas actividades de procesamiento de datos.
• El derecho a la portabilidad de los datos.

5. Contáctenos

Si tiene alguna consulta sobre esta Política de Privacidad, nuestras prácticas de datos, o desea ejercer sus derechos, comuníquese con nuestro equipo de ingeniería de privacidad en: