Preguntas Frecuentes

SVCRoom es un sistema operativo de nivel enterprise diseñado para construir redes de audio social y economías virtuales. Incluye clientes de iOS, Android y Web completamente funcionales, respaldados por una infraestructura de backend en tiempo real capaz de manejar millones de usuarios.

SVCRoom es creado y mantenido por ITBRICK LLC, una firma de ingeniería de software especializada en I+D deep-tech, comunicaciones en tiempo real de alta densidad y soluciones empresariales escalables.

A diferencia de las aplicaciones de chat basadas en plantillas, SVCRoom está construido específicamente para la monetización y el escalado de comunidades. Incluye una economía virtual integrada (diamantes/monedas), un sistema de gestión de agencias, regalos jerárquicos y gamificación compleja desde el primer momento.

Nuestros clientes suelen ser emprendedores, agencias establecidas y empresas que buscan lanzar su propia red social de marca (similar a Clubhouse, Yalla o Bigo Live) sin gastar millones en desarrollo desde cero.

Ofrecemos tres opciones flexibles: un modelo SaaS mensual (Opción A), una Licencia Vitalicia de un solo pago (Opción B) y una compra completa del Código Fuente Enterprise (Opción C), permitiéndote elegir el nivel exacto de propiedad que necesitas.

¡Sí! Nuestra Opción A es un modelo SaaS completamente gestionado. Pagas una tarifa mensual predecible y nuestro equipo de ingeniería se encarga de todos los costos de servidor, mantenimiento e infraestructura técnica por ti.

Absolutamente. La Opción B ofrece una Licencia Vitalicia. Pagas una tarifa fija única y posees el derecho a operar el software para siempre sin pagos recurrentes de licencias hacia nosotros.

Sí, pero solo bajo la Opción C (Código Fuente Enterprise). Este nivel definitivo te otorga acceso al 100% de los repositorios de iOS, Android y Backend. Las Opciones A y B no incluyen acceso al código fuente.

Si compras la Opción C, sí. Tu equipo de ingeniería interno es libre de modificar, ampliar y reescribir el código fuente para adaptarlo a los requisitos únicos de tu negocio.

No. Ya sea que elijas la licencia SaaS o Vitalicia, nuestros precios son transparentes. No tomamos un porcentaje de los ingresos de tu plataforma, ni cobramos regalías ocultas sobre los regalos virtuales que compran tus usuarios.

Si eliges el modelo SaaS, alojamos todo en nuestra nube optimizada. Si eliges los niveles Vitalicio o de Código Fuente, desplegaremos toda la arquitectura del backend directamente en tus propios servidores cloud (AWS, Google Cloud, etc.).

Sí. Para las Opciones B y C, la infraestructura se despliega al 100% en tus propias cuentas corporativas, asegurando que tengas control físico absoluto sobre tus servidores y bases de datos.

Si estás autoalojando (Opciones B/C), los costos iniciales del servidor rondan normalmente entre $150 y $300 al mes por un despliegue estándar capaz de manejar miles de usuarios concurrentes. Estos costos escalan linealmente a medida que crece tu tráfico.

¡Sí! En todos los niveles de precios, las aplicaciones móviles se publican bajo tus propias cuentas corporativas de Apple Developer y Google Play Console. La plataforma pertenece a tu marca.

Absolutamente. Nuestro equipo se encarga de todo el proceso técnico de envío para la App Store de Apple y la Google Play Store para garantizar el cumplimiento de sus estrictas pautas de revisión.

Como construimos las aplicaciones bajo estrictos estándares de cumplimiento, los rechazos son raros. Sin embargo, si ocurren, nuestro equipo maneja todas las apelaciones, ajustes de código y reenvíos sin costo adicional para ti hasta su aprobación.

Nuestro cronograma estándar de despliegue rápido es de exactamente 4 semanas. Esto incluye la adaptación de marca blanca, despliegue del backend, envío a la tienda y pruebas finales de lanzamiento.

Durante este proceso, eliminamos toda la marca SVCRoom y la reemplazamos con tu identidad. Esto incluye nombre, logotipos, pantallas de inicio, colores y dominios.

Sí. Puedes seleccionar los colores principales y secundarios de tu marca, y los aplicaremos nativamente en las aplicaciones iOS y Android.

¡Sí! Lo recomendamos. Contacta a ventas para pedir un APK para Android o TestFlight para iOS y experimenta de primera mano el audio de alta calidad.

Sí. Podemos proporcionarte una demostración en vivo y credenciales temporales para que puedas explorar las potentes herramientas disponibles.

Brindamos soporte técnico integral de nivel empresarial. Esto incluye monitorización 24/7, corrección de errores, optimizaciones de rendimiento y acceso directo a nuestros ingenieros.

El modelo SaaS incluye soporte continuo mientras estés suscrito. La Licencia Vitalicia incluye 1 año completo de soporte técnico gratuito y actualizaciones estándar, garantizando un primer año de operación sin problemas.

Para clientes SaaS y con soporte activo, las actualizaciones de software se envían sin interrupciones por aire (OTA) o mediante parches coordinados en el servidor, garantizando que tu plataforma siempre tenga las últimas mejoras de seguridad y rendimiento.

Sí. Si tu negocio requiere una característica única que no se encuentra actualmente en la plataforma, nuestro equipo de ingeniería está disponible para contratos de desarrollo a medida para construir soluciones específicas para tu plataforma.

La arquitectura de SVCRoom está construida sobre microservicios altamente escalables y clústeres de Kubernetes. Cuando tu base de usuarios explota, la infraestructura puede autoescalar horizontalmente y de forma dinámica para soportar millones de conexiones concurrentes.

Sí. Si eliges las opciones de autoalojamiento (B o C), las bases de datos residen completamente en tus servidores. No tenemos acceso a tus datos y conservas el 100% de la propiedad legal de tu base de usuarios.

No. Los minijuegos interactivos avanzados (como Ludo, Uno o juegos de Casino) son complementos premium. Puedes optar por lanzar una plataforma simplificada sin ellos o comprar juegos específicos para potenciar tu monetización.

Como tú controlas la región de despliegue (Opciones B/C), puedes elegir alojar las bases de datos dentro de la UE, EE. UU. o regiones MENA para cumplir estrictamente con el RGPD, la CCPA o las leyes locales de soberanía de datos.

Sí. Todas las compras empresariales van acompañadas de un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) legalmente vinculante que describe nuestras garantías de tiempo de actividad, tiempos de respuesta de soporte y transferencias de propiedad intelectual.

Empezar es sencillo. Contacta a nuestro equipo de ventas enterprise a través del formulario de contacto. Programaremos una llamada de descubrimiento técnico, te ofreceremos una demo en vivo y diseñaremos un cronograma de despliegue adaptado a tu fecha de lanzamiento.