شروط الخدمة

1. خدمات البنية التحتية للمؤسسات

1.1 تقديم الخدمة. نحن نقدم نظام تشغيل عالي الأداء وفي الوقت الفعلي للصوت الاجتماعي والاقتصادات الرقمية. سنوفر لك الخدمات وفقاً لهذه الشروط ومعايير النشر المحددة (مثل العقد السيادية، السحابة المشتركة) المختارة أثناء تهيئتك للعمل معنا.

1.2 تعديلات على الخدمات. نقوم باستمرار بتحديث بنيتنا التحتية لضمان وقت تشغيل بنسبة 99.99% والأمان. نحن نحتفظ بالحق في تعديل، تحديث، أو إيقاف ميزات من الخدمات في أي وقت. أي تخفيضات جوهرية في الوظائف سيتم إبلاغك بها مع إشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين (30) يوماً.

2. تسجيل الحساب والأمان

2.1 حسابات المؤسسات. للوصول إلى واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ولوحات التحكم الخاصة بنا، يجب عليك التسجيل للحصول على حساب مؤسسي. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة والحفاظ على أمان بيانات الاعتماد الخاصة بك.

2.2 الوصول غير المصرح به. أنت مسؤول بالكامل عن جميع الأنشطة التي تتم ضمن مفاتيح API الخاصة بك وحسابات الإدارة. لا تتحمل ITBRICK LLC أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن فشلك في حماية بيانات الاعتماد الخاصة بك. يجب عليك إبلاغ فريق الأمان التابع لنا فوراً بأي خرق أمني.

3. سياسة الاستخدام المقبول

أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لـ:

• الأنشطة غير القانونية: تسهيل المقامرة غير القانونية، أو المعاملات المالية غير المصرح بها، غسيل الأموال، أو أي نشاط ينتهك القوانين المحلية أو الدولية.
• إساءة استخدام الشبكة: تنفيذ هجمات الحرمان من الخدمة (DDoS)، إرسال تعليمات برمجية ضارة، أو محاولة تجاوز حدود المعدل وبروتوكولات الأمان الخاصة بنا.
• انتهاكات المحتوى: استضافة، إرسال، أو الترويج لمحتوى يحض على الكراهية، أو العنف، أو صريح جنسياً، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لجهات خارجية.
• الهندسة العكسية: فك أو هندسة عكسية أو محاولة استخراج الكود المصدري أو الخوارزميات المسجلة للبروتوكولات الثنائية لمحرك SVCRoom أو محركات الصوت.

نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء أي عقدة (Node) أو مفتاح واجهة برمجة تطبيقات (API Key) فوراً، وبدون إشعار مسبق، إذا قررنا حدوث انتهاك لسياسة الاستخدام المقبول هذه.

4. الاقتصاد الافتراضي والمعاملات

إذا كنت تستخدم وحدات الاقتصاد الافتراضي لدينا، فإنك تقر بأن شركة ITBRICK LLC توفر فقط سجل الحسابات والبنية التحتية للمزامنة. أنت وحدك المسؤول عن الامتثال للوائح المالية، الالتزامات الضريبية، ومنازعات المستخدمين بخصوص الأصول الافتراضية على منصتك. نحن لا نضمن القيمة المالية لأي عنصر افتراضي تم إنشاؤه على المثيل الخاص بك.

5. الرسوم، الفوترة، والإلغاء

5.1 طرق الدفع والفوترة. نحن نقبل المدفوعات عبر التحويل البنكي المباشر، Stripe، و PayPal. يخضع استخدام الخدمات لمستوى التسعير أو الاتفاقية المؤسسية المخصصة التي تم التفاوض عليها أثناء عملية التهيئة. تتم فوترة الرسوم بناءً على نموذج الترخيص المحدد الخاص بك.

5.2 إلغاء اشتراكات SaaS. إذا كنت على خطة SaaS (استئجار)، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق تقديم إشعار كتابي مدته ثلاثين (30) يوماً لإدارة الفواتير لدينا. ستكون مسؤولاً عن الرسوم المتكبدة حتى نهاية فترة الإشعار.

5.3 تراخيص الدفعة الواحدة غير القابلة للاسترداد. نظراً لطبيعة الكود المصدري الرقمية، فإن جميع تراخيص شراء الكود المصدري وتراخيص الكود المصدري مدى الحياة غير قابلة للاسترداد تماماً بمجرد تسليم الكود إلى مستودعاتك أو خوادمك.

6. الملكية الفكرية وسيادة البيانات

6.1 الملكية الفكرية لشركة ITBRICK LLC. نحتفظ بجميع الحقوق والعناوين والمصالح في منصة SVCRoom، بما في ذلك جميع البرامج الأساسية وحزم الـ SDK والهندسة المعمارية والوثائق.

6.2 بيانات العميل. تحتفظ أنت بجميع حقوق ملكية البيانات، وملفات تعريف المستخدمين، والوسائط المرسلة عبر مثيل SVCRoom الخاص بك. نحن نقوم بمعالجة هذه البيانات بشكل صارم كمعالج بيانات نيابة عنك، وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا وأي اتفاقية لمعالجة البيانات (DPA) مطبقة.

7. اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) والدعم

نلتزم بالحفاظ على وقت تشغيل تشغيلي بنسبة 99.99% للبنية التحتية الحيوية. في حالة فشلنا في تلبية هذا الالتزام، سيكون الحل الوحيد المتاح لك هو الحصول على أرصدة خدمة تُطبق على الفواتير المستقبلية، خاضعة للشروط المحددة في اتفاقية المؤسسة الخاصة بك. سيتم الإبلاغ عن فترات الصيانة الروتينية قبل 48 ساعة على الأقل وستُستثنى من حسابات الـ SLA.

8. الضمانات وإخلاء المسؤولية

يتم توفير الخدمات على أساس "كما هي" و "كما هي متوفرة". تُخلي ITBRICK LLC مسؤوليتها عن جميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. نحن لا نضمن أن تكون الخدمات خالية تماماً من الأخطاء أو أن ارتفاع معدلات تأخير الشبكة (Latency spikes) لن تحدث أبداً عبر الشبكات العامة.

9. الحد من المسؤولية

لن تتحمل شركة ITBRICK LLC أو أي طرف ثالث مسؤولية تجاهك عن أي أضرار مباشرة، غير مباشرة، تبعية، تمثيلية، عرضية، خاصة، أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح، خسارة الإيرادات، أو فقدان البيانات الناشئة عن استخدامك للخدمات، حتى لو تم تحذيرنا من إمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

10. التعويض

أنت توافق على الدفاع عنا وتعويضنا وتجنيبنا أي مطالبات، أو أضرار، أو التزامات، أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) تنشأ عن: (1) استخدامك للخدمات؛ (2) خرقك لهذه الشروط؛ أو (3) انتهاكك لحقوق طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية.

11. المدة والإنهاء

تظل هذه الشروط سارية المفعول أثناء استخدامك للخدمات. يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا. يمكننا تعليق أو إنهاء وصولك في حال وجود أي خرق لهذه الشروط. عند الإنهاء، سيتوقف حقك في استخدام واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والعقد (Nodes) فوراً، وسنبدأ بشطب بياناتك بشكل آمن وفقاً لالتزاماتنا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط واستخدامك للخدمات وتُفسر وفقاً لقوانين الولاية القضائية المعمول بها والمحددة في اتفاقية المؤسسة الخاصة بك، دون النظر إلى مبادئ تنازع القوانين.

13. معلومات الاتصال

لحل أي شكوى بخصوص الخدمات أو لتلقي مزيد من المعلومات حول استخدامها، يرجى الاتصال بنا عبر: