Câu Hỏi Thường Gặp

SVCRoom là một hệ điều hành cấp doanh nghiệp được thiết kế để xây dựng các mạng xã hội âm thanh và nền kinh tế ảo. Nó bao gồm các ứng dụng khách (client) iOS, Android và Web đầy đủ chức năng, được vận hành bởi một cơ sở hạ tầng phụ trợ (backend) thời gian thực khổng lồ có khả năng xử lý hàng triệu người dùng.

SVCRoom được kiến tạo và duy trì bởi ITBRICK LLC, một công ty công nghệ phần mềm chuyên về R&D công nghệ lõi (deep-tech), truyền thông thời gian thực mật độ cao và các giải pháp doanh nghiệp có khả năng mở rộng.

Không giống như các ứng dụng trò chuyện rập khuôn (templated), SVCRoom được xây dựng đặc biệt để kiếm tiền (monetization) và mở rộng quy mô cộng đồng. Nó tích hợp sẵn một nền kinh tế ảo (kim cương/tiền xu), hệ thống quản lý đại lý, tặng quà phân cấp và cơ chế trò chơi hoá (gamification) phức tạp ngay từ đầu.

Khách hàng của chúng tôi thường là các doanh nhân, các đại lý đã có uy tín và các tập đoàn muốn ra mắt mạng xã hội mang thương hiệu riêng của họ (tương tự như Clubhouse, Yalla hoặc Bigo Live) mà không cần chi tiêu hàng triệu đô la cho việc phát triển từ con số không.

Chúng tôi cung cấp ba cấp độ linh hoạt: mô hình SaaS trả phí hàng tháng (Tuỳ chọn A), Giấy phép Trọn đời trả phí một lần (Tuỳ chọn B) và mua đứt toàn bộ Mã nguồn Doanh nghiệp (Tuỳ chọn C), cho phép bạn chọn chính xác mức độ sở hữu mà bạn cần.

Có! Tuỳ chọn A của chúng tôi là một mô hình SaaS được quản lý toàn diện. Bạn trả một khoản phí cố định hàng tháng và đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ xử lý mọi chi phí máy chủ, bảo trì và cơ sở hạ tầng kỹ thuật cho bạn.

Hoàn toàn có thể. Tuỳ chọn B cung cấp Giấy phép Trọn đời. Bạn thanh toán một khoản phí cố định một lần và sở hữu quyền vận hành phần mềm mãi mãi mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí cấp phép định kỳ nào cho chúng tôi.

Có, nhưng chỉ với Tuỳ chọn C (Mã nguồn Doanh nghiệp). Cấp độ cao nhất này cấp cho bạn quyền truy cập 100% vào toàn bộ kho lưu trữ iOS, Android và Backend. Tuỳ chọn A và B không bao gồm quyền truy cập mã nguồn.

Nếu bạn mua Tuỳ chọn C, bạn có thể. Đội ngũ kỹ thuật nội bộ của bạn được tự do sửa đổi, mở rộng và viết lại mã nguồn để phù hợp với các yêu cầu kinh doanh riêng biệt của bạn.

Không. Dù bạn chọn SaaS hay Giấy phép Trọn đời, giá cả của chúng tôi đều hoàn toàn minh bạch. Chúng tôi không lấy phần trăm doanh thu từ nền tảng của bạn, cũng không tính phí bản quyền ẩn trên các món quà ảo mà người dùng của bạn mua.

Nếu bạn chọn mô hình SaaS, chúng tôi lưu trữ mọi thứ trên nền tảng đám mây đã được tối ưu hóa của chúng tôi. Nếu bạn chọn cấp độ Giấy phép Trọn đời hoặc Mã nguồn, chúng tôi sẽ triển khai toàn bộ kiến trúc backend trực tiếp lên các máy chủ đám mây của riêng bạn (AWS, Google Cloud, v.v.).

Có. Đối với Tuỳ chọn B và C, cơ sở hạ tầng được triển khai 100% trên các tài khoản đám mây doanh nghiệp của chính bạn, đảm bảo bạn có quyền kiểm soát vật lý tuyệt đối đối với máy chủ và cơ sở dữ liệu của mình.

Nếu bạn tự lưu trữ (Tuỳ chọn B/C), chi phí máy chủ ban đầu thường khoảng $150–$300 mỗi tháng cho một cấu hình tiêu chuẩn có khả năng xử lý hàng nghìn người dùng đồng thời. Các chi phí này sẽ tăng theo tỷ lệ tuyến tính khi lưu lượng truy cập của bạn tăng lên.

Có! Trên tất cả các cấp độ giá, ứng dụng di động đều được xuất bản dưới tài khoản doanh nghiệp Apple Developer và Google Play Console của riêng bạn. Nền tảng này thuộc về thương hiệu của bạn.

Hoàn toàn có. Đội ngũ triển khai của chúng tôi xử lý toàn bộ quá trình đệ trình kỹ thuật cho cả Apple App Store và Google Play Store để đảm bảo tuân thủ các nguyên tắc xét duyệt nghiêm ngặt của họ.

Bởi vì chúng tôi xây dựng các ứng dụng theo các tiêu chuẩn tuân thủ khắt khe, việc bị từ chối là rất hiếm. Tuy nhiên, nếu điều đó xảy ra, đội ngũ của chúng tôi sẽ xử lý mọi kháng nghị, điều chỉnh mã nguồn và đệ trình lại mà không tính thêm chi phí cho bạn cho đến khi ứng dụng được phê duyệt.

Thời gian triển khai nhanh, tiêu chuẩn của chúng tôi là chính xác 4 tuần. Điều này bao gồm toàn bộ quá trình gắn nhãn trắng (white-labeling), triển khai cơ sở hạ tầng backend, đệ trình lên cửa hàng ứng dụng và kiểm thử ra mắt cuối cùng.

Trong quá trình gắn nhãn trắng, chúng tôi loại bỏ toàn bộ thương hiệu SVCRoom và thay thế bằng bản sắc công ty của bạn. Điều này bao gồm tên nền tảng tuỳ chỉnh, biểu trưng (logo), màn hình khởi động (splash screen), màu sắc chủ đạo và tên miền của bạn.

Có. Bạn có thể chọn các màu sắc thương hiệu chính và phụ phù hợp nhất với bản sắc doanh nghiệp của mình, và chúng tôi sẽ áp dụng chúng một cách tự nhiên (natively) trên toàn bộ các ứng dụng iOS và Android.

Có! Chúng tôi cực kỳ khuyến khích điều đó. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để yêu cầu tệp APK thử nghiệm cho Android hoặc liên kết TestFlight cho iOS để bạn có thể tự mình trải nghiệm âm thanh và hình ảnh hoạt ảnh (animation) chất lượng cao.

Có. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn bản trình diễn trực tiếp và thông tin đăng nhập hộp cát (sandbox) tạm thời để bạn có thể khám phá các công cụ mạnh mẽ có sẵn trong bảng điều khiển quản trị trước khi đưa ra quyết định.

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cấp doanh nghiệp toàn diện. Điều này bao gồm giám sát máy chủ quan trọng 24/7, sửa lỗi, tối ưu hoá hiệu suất và quyền truy cập trực tiếp vào đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi để được hướng dẫn vận hành.

Mô hình SaaS bao gồm hỗ trợ liên tục trong suốt thời gian bạn duy trì đăng ký. Giấy phép Trọn đời bao gồm 1 năm hỗ trợ kỹ thuật miễn phí và các bản cập nhật tiêu chuẩn, đảm bảo năm đầu tiên vận hành của bạn diễn ra suôn sẻ.

Đối với khách hàng SaaS và khách hàng có hỗ trợ kỹ thuật hiệu lực, các bản cập nhật phần mềm được đẩy mượt mà qua mạng (OTA) hoặc thông qua các bản vá máy chủ được phối hợp, đảm bảo nền tảng của bạn luôn có các tính năng bảo mật và cải tiến hiệu suất mới nhất.

Có. Nếu doanh nghiệp của bạn yêu cầu một tính năng độc đáo hiện chưa có trên nền tảng, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẵn sàng thực hiện các hợp đồng phát triển tuỳ chỉnh để xây dựng các giải pháp thiết kế riêng biệt cho nền tảng của bạn.

Kiến trúc SVCRoom được xây dựng trên các vi dịch vụ (microservices) và cụm Kubernetes có khả năng mở rộng cao. Khi cơ sở người dùng của bạn bùng nổ, cơ sở hạ tầng có thể tự động mở rộng theo chiều ngang một cách linh hoạt để hỗ trợ hàng triệu kết nối đồng thời.

Có. Nếu bạn chọn các tuỳ chọn tự lưu trữ (B hoặc C), cơ sở dữ liệu sẽ hoàn toàn nằm trên máy chủ của bạn. Chúng tôi không có quyền truy cập vào dữ liệu của bạn, và bạn giữ quyền sở hữu hợp pháp 100% đối với cơ sở người dùng của mình.

Không. Các trò chơi mini tương tác nâng cao (như Ludo, Uno hoặc trò chơi Casino) là các tiện ích bổ sung cao cấp. Bạn có thể chọn ra mắt một nền tảng tối giản mà không có chúng, hoặc mua các trò chơi cụ thể để tăng cường khả năng kiếm tiền của bạn.

Vì bạn kiểm soát khu vực triển khai (Tuỳ chọn B/C), bạn có thể chọn lưu trữ cơ sở dữ liệu trong các khu vực EU, Hoa Kỳ hoặc MENA để tuân thủ nghiêm ngặt GDPR, CCPA hoặc các luật chủ quyền dữ liệu địa phương.

Có. Tất cả các giao dịch mua cấp doanh nghiệp đều đi kèm với Thỏa thuận Mức Dịch vụ (SLA) có tính ràng buộc pháp lý, trong đó phác thảo các cam kết về thời gian hoạt động (uptime), thời gian phản hồi hỗ trợ và chuyển nhượng sở hữu trí tuệ của chúng tôi.

Việc bắt đầu rất đơn giản. Vui lòng liên hệ với đội ngũ bán hàng doanh nghiệp của chúng tôi qua biểu mẫu liên hệ. Chúng tôi sẽ lên lịch cho một cuộc gọi khám phá kỹ thuật, cung cấp bản demo trực tiếp và dự thảo mốc thời gian triển khai được điều chỉnh theo ngày ra mắt của bạn.