Часто задаваемые вопросы

Да, но только в рамках Варианта C (Исходный код Enterprise). Этот уровень предоставляет вам 100% полный доступ к репозиториям Frontend (iOS/Android) и Backend/Admin. Варианты A и B не включают доступ к исходному коду.

Для Варианта A (SaaS) мы размещаем и поддерживаем платформу в нашей оптимизированной облачной инфраструктуре. Для Вариантов B и C мы развернем бэкенд полностью на ваших собственных серверах AWS/Google Cloud.

Абсолютно. Ваша консоль Google Play, учетная запись Apple Developer и все публикации в магазине остаются под вашим полным контролем. Мы поможем с публикацией, но приложения принадлежат вам.

Нет. Варианты B и C — это фиксированные, единовременные покупки. Вы не будете платить нам никаких повторяющихся ежемесячных лицензионных сборов за программное обеспечение. Вы оплачиваете только свои серверные расходы.

Да! Мы это поощряем. Мы можем предоставить вам тестовый APK, доступ к демо-версии панели администратора и демонстрации мини-игр. Свяжитесь с нашей командой продаж.

Нет. Интерактивные мини-игры — это премиальные дополнения. Они разрабатываются и оплачиваются отдельно от базовой стоимости приложения. Вы можете запуститься без игр или выбрать конкретные.

Наш стандартный график развертывания составляет 4 недели. Это включает полный white-label (Неделя 1), развертывание инфраструктуры (Неделя 2), отправку в магазины (Неделя 3) и финальный запуск (Неделя 4).

Мы предоставляем 2 года обслуживания и технической поддержки бесплатно в рамках модели SaaS (Вариант A). Пожизненная лицензия (Вариант B) включает 1 год стандартных обновлений.

Система SVIP имеет широкие возможности настройки. Типичные преимущества включают эксклюзивные значки, теги профиля, анимированные подарки только для SVIP, режимы невидимости и специальные эффекты.

SVCRoom — это операционная система корпоративного класса для социального аудио и цифровой экономики. Она предоставляет полную платформу голосового чата со встроенной монетизацией и управлением агентствами.

Наша инфраструктура сертифицирована по SOC 2 Type II, соответствует GDPR и стандартам информационной безопасности ISO 27001. Суверенитет данных и сквозное шифрование гарантированы.

Мы работаем в 12 глобальных регионах, включая Франкфурт, Лондон, Дубай, Сингапур, Токио и другие, чтобы вы могли развернуть конвейеры данных близко к вашей базе пользователей.

Обходя стандартные ограничения WebRTC и используя пользовательские архитектуры SFU, мы гарантируем среднюю двустороннюю задержку звука менее 12 мс.

Это встроенная иерархия, разработанная для масштабного использования. Она позволяет владельцам привлекать внешние агентства, которые управляют ведущими. Она автоматизирует распределение доходов и выплаты.

Абсолютно. Наша команда развертывания полностью берет на себя процесс технической подачи в Apple App Store и Google Play Store, чтобы обеспечить соответствие их строгим правилам.

Поскольку мы создаем приложения в соответствии со строгими стандартами, отказы случаются редко. Однако, если это произойдет, наша команда возьмет на себя все апелляции, корректировки кода и повторную отправку без дополнительных затрат до тех пор, пока приложение не будет одобрено.

Наши стандартные сроки быстрого развертывания составляют ровно 4 недели. Это включает в себя полный White-Label, развертывание серверной инфраструктуры, отправку в магазин приложений и финальное тестирование перед запуском.

Во время подготовки мы удаляем все брендинги SVCRoom и заменяем их на вашу айдентику. Это включает в себя название платформы, логотипы, заставки, основные цвета и доменные имена.

Да. Вы можете выбрать основные и второстепенные цвета, которые лучше всего соответствуют вашему фирменному стилю, и мы применим их нативно в приложениях для iOS и Android.

Да! Мы настоятельно рекомендуем это. Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы запросить тестовый APK для Android или ссылку TestFlight для iOS.

Да. Мы можем предоставить вам живую демонстрацию и временные учетные данные, чтобы вы могли изучить мощные инструменты в панели администратора перед принятием решения.

Мы предоставляем комплексную техническую поддержку корпоративного уровня. Это включает в себя круглосуточный мониторинг критически важных серверов, исправление ошибок, оптимизацию производительности и прямой доступ к нашей команде инженеров.

Модель SaaS включает постоянную поддержку, пока вы подписаны. Лицензия Lifetime включает 1 полный год бесплатной технической поддержки и стандартных обновлений.

Для клиентов SaaS и с активной поддержкой обновления программного обеспечения доставляются бесшовно по воздуху (OTA) или через скоординированные патчи серверов.

Да. Если вашему бизнесу требуется уникальная функция, которой в настоящее время нет на платформе, наша команда инженеров доступна для разработки индивидуальных решений.

Архитектура SVCRoom построена на высокомасштабируемых микросервисах и кластерах Kubernetes. Инфраструктура может динамически масштабироваться для поддержки миллионов одновременных подключений.

Да. Если вы выбираете варианты с собственным хостингом (B или C), базы данных полностью находятся на ваших серверах. У нас нет доступа к вашим данным, и вы сохраняете 100% юридическое право собственности.

Нет. Продвинутые интерактивные мини-игры (например, Лудо, Уно или Казино) являются премиальными дополнениями.

Поскольку вы контролируете регион развертывания (варианты B/C), вы можете выбрать размещение баз данных в ЕС, США или регионе MENA для строгого соответствия местным законам о суверенитете данных.

Да. Все корпоративные покупки сопровождаются юридически обязывающим SLA с гарантиями безотказной работы и сроками реагирования поддержки.

Свяжитесь с нашей корпоративной командой продаж через контактную форму. Мы назначим технический звонок, проведем демо и подготовим график развертывания.